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Le condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore il giorno della convalida dell'ordine.
1) AZIENDA
SCOC AUTO SAS con un capitale di € 15.000
165 Avenue de Colmar
68 200 MULHOUSE
2) SCOPO
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni per la vendita dei Certificati di Conformità Europei (o COC) da parte dell'azienda al cliente. Le condizioni generali di vendita sono visibili al cliente sul sito www.certificatodiconformita.com il quale dichiara di averne preso visione al momento dell'ordine del Certificato di Conformità.
3) SERVIZI OFFERTI
SCOC AUTO SAS fornisce Certificati di Conformità per conto di privati e professionisti (Certificato di Conformità Completo, Certificato di Conformità Parziale, Certificato di Non Conformità, Certificato di Identificazione, Certificato di Conformità Europeo)
Il certificato di conformità o certificato di identificazione è per i veicoli che hanno subito l'omologazione europea o francese.
Il certificato di non conformità o Certificato di Conformità Parziale è per i veicoli che non hanno subito l'omologazione europea (veicoli prodotti per il mercato americano o paesi diversi dall'UE).
ATTENZIONE: Al momento dell'ordine da parte del cliente, il tipo di certificato che viene inviato al cliente non è noto in anticipo. Inoltre, a seconda del veicolo, il documento che viene ordinato e consegnato al cliente può quindi essere un certificato di conformità completo, parziale o di non conformità, certificato di identificazione, COC, ecc.
La società, infatti, non è l'emittente di tali certificati. Ha un ruolo amministrativo e lo ottiene dalle persone a ciò autorizzate per conto del cliente. L'azienda conosce esattamente il tipo di documento quando riceve il documento dal dipartimento di approvazione. Non è quindi possibile conoscere in anticipo la natura del documento che verrà rilasciato al cliente.
Consigliamo quindi prima di ordinare il tuo certificato di inviarci una mail con copia della carta di circolazione estera per verificare il tipo di Certificato disponibile per il tuo veicolo. Se il Certificato è disponibile, è necessario che il cliente indichi chiaramente se desidera un Certificato di Conformità Europeo o un Certificato di Conformità Nazionale (Certificato di Identificazione).
In caso contrario, l'azienda gli invierà, a seconda del marchio, o un Certificato di Conformità Europeo o un Certificato di Conformità Nazionale (Certificato di Identificazione).
Per elaborare la tua richiesta di certificato, dovrai inviarci, a seconda della marca del tuo veicolo, documenti come:
Copia della carta grigia straniera
Copia della fattura di acquisto del veicolo
Copia del tuo documento di identità
Eccetera ...
4) CONDIZIONI PER LA RICHIESTA DEL CERTIFICATO DI CONFORMITÀ EUROPEO
Il veicolo deve essere un veicolo passeggeri e deve soddisfare le seguenti disposizioni:
Sono stati registrati dopo il 2 gennaio 1997
Pesa meno di 3,5 tonnellate
Sono stati registrati fin dall'inizio in un paese membro dell'Unione Europea
Ogni richiesta deve essere effettuata tramite il sito http://www.certificatodiconformita.com o via mail.
5) CONDIZIONI FINANZIARIE
5.1 INFORMAZIONI SUL PREZZO:
Le tariffe sono dettagliate sul sito http://www.certificatodiconformita.com. In caso di variazione dei prezzi, l'azienda si impegna a garantire al cliente il mantenimento del prezzo per il quale ha effettuato il pagamento il giorno del suo ordine. I prezzi indicati sono fissi per un periodo minimo di un mese.
Le tariffe sono applicabili e identiche indipendentemente dal documento inviato al cliente (certificato di conformità europeo, certificato di conformità parziale, certificato di non conformità, certificato di non conformità, certificato di conformità parziale)
5.2 FATTURAZIONE:
La fatturazione viene inviata al cliente su sua richiesta contestualmente all'invio del Certificato di Conformità Europeo o di qualsiasi altro documento ufficiale utile per l'ottenimento del cartellino grigio in prefettura.
Al fine di evitare assegni a vuoto, qualsiasi ordine pagato tramite assegno verrà elaborato solo dopo un periodo di 21 giorni di calendario dalla data di consegna dell'assegno alla banca e del suo accredito.
6) SOSPENSIONE
Una momentanea assenza del cliente non può dar luogo ad alcuna sospensione del contratto e/o interruzione degli ordini sottoscritti dal cliente con la società.
7) SOTTOSCRIZIONE DELLA DOMANDA DI CERTIFICATO DI CONFORMITÀ EUROPEO
7.1 FIRMATARIO
Il contratto è sottoscritto a favore ea spese dell'unica persona fisica o giuridica menzionata e rappresentata dal suo legale rappresentante, nessuna richiesta di modifica potrà essere avanzata in fase d'ordine. Qualsiasi modifica del beneficiario, il firmatario deve essere oggetto di un nuovo ordine. Il cliente dichiara di aver letto ed accettato le condizioni generali di vendita e la documentazione relativa al prezzo preventivamente comunicati. In caso di controversia, il cliente ha il diritto, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, di portare la sua controversia all'attenzione della società scrivendo alla società o, ove applicabile, rivolgendosi al tribunale competente. Esiste la possibilità nella richiesta fatta dal cliente di designare un terzo pagatore per il pagamento della fattura. Il cliente deve quindi indicare l'identità e i dettagli di contatto del terzo pagatore al momento dell'ordine. Il cliente rimane l'unico responsabile nei confronti dell'azienda per i pagamenti dovuti e per il rispetto del contratto.
7.2 ABBONAMENTO
La sottoscrizione deve intendersi come accettazione dell'ordine tramite un mezzo di comunicazione elettronico. L'ordine è concluso alla data indicata e non alla data di consegna del Certificato di Conformità Europeo o di qualsiasi altro documento utile per l'ottenimento del cartellino grigio in prefettura.
8) ASSENZA DEL DIRITTO DI RECESSO
L'articolo L221-18 del Codice del consumo prevede che il consumatore disponga di un periodo di 14 giorni per esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare la sua decisione. Tuttavia, l'articolo L221-28 prevede i casi in cui il diritto di recesso non può essere esercitato.
Sempre in conformità con le eccezioni definite dall'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il Cliente che ordina sul nostro sito è informato che non ha il diritto di recesso, nella misura in cui il servizio è completamente eseguito prima della fine del recesso. periodo e la cui esecuzione è iniziata dopo il previo accordo espresso del cliente e la rinuncia espressa al suo diritto di recesso. Tale consenso esplicito viene dato dal cliente spuntando l'apposita casella prima del pagamento dell'ordine.
Il servizio inizia quando l'azienda istruisce la richiesta di conformità L'esecuzione del servizio inizia quando richiediamo informazioni come una copia della carta grigia, o qualsiasi altro documento o quando contattiamo il cliente via e-mail, per telefono.
Se, tuttavia, il cliente esercita il diritto di recesso prima della fine del periodo di recesso, sarà responsabile per un importo corrispondente al servizio reso, calcolato come segue:
Un importo di € 60 se l'azienda è in grado di annullare l'ordine con i fornitori
Un importo di € 40 se l'azienda non ha ancora evaso l'ordine con il fornitore
Un importo corrispondente al 100% del prezzo dell'ordine se l'azienda non è più in grado di annullare l'ordine con i fornitori.
Per ogni richiesta di recesso va inviata preferibilmente a mezzo raccomandata con AR al seguente indirizzo:
SCOC AUTO SAS
165 Avenue de Colmar
68200 MULHOUSE
Spese amministrative per un importo di 30 € incluso il caso in cui il prezzo inizialmente pagato dal cliente è stato aumentato dopo l'ordine, per i seguenti motivi:
Veicolo troppo vecchio prima del 1997
Certificato ordinato per un veicolo passeggeri anziché un veicolo professionale
Il veicolo non soddisfa gli standard europei
Veicolo speciale (mezzo militare, ambasciata ecc...)
Lettera K sulla carta di circolazione del veicolo incompleta o non compilata
Richiesta di ulteriori documenti non forniti dal cliente (es. conformità di fari per auto dall'Inghilterra)
I costi del file verranno inoltre detratti se il cliente non fornisce i documenti necessari per la creazione del suo certificato, attestato, allegati 12 ... entro 3 settimane a seguito dei nostri vari solleciti di richiesta di documenti. L'importo delle spese amministrative è di 50 €.
Il rimborso sarà effettuato entro 2 settimane dal ricevimento da parte di SCOC AUTO SAS dell'intenzione del cliente di annullare o recedere e sarà effettuato o sull'accredito della carta di credito utilizzata durante l'acquisto o con qualsiasi altro mezzo (bonifico o assegno).
9) INCARICO
La società si riserva il diritto di trasferire i diritti e gli obblighi dell'ordine a qualsiasi altra società, a condizione che questa società non modifichi le condizioni. L'ordine non può in nessun caso essere ceduto a terzi dal cliente a qualsiasi titolo.
10) DISPOSIZIONI VARIE NELL'AMBITO DI UNA PARTNERSHIP CONTRATTUALE CON UNA PERSONA GIURIDICA
La società può modificare le condizioni generali di vendita previa comunicazione al cliente (persona giuridica) per posta o e-mail almeno un mese prima dell'entrata in vigore delle nuove condizioni. In caso di disaccordo da parte del cliente (persona giuridica), questi avrà dalla data di entrata in vigore delle nuove condizioni generali di vendita, quattro (4) mesi per richiedere la risoluzione del contratto. Tale risoluzione avrà effetto dall'ultimo giorno del mese successivo a quello di ricevimento della raccomandata da parte della società.
In mancanza di recesso, si riterrà che il cliente abbia accettato le nuove condizioni generali di vendita. In nessun caso l'ordine comporta il diritto del cliente di utilizzare, a qualsiasi titolo, il marchio commerciale utilizzato dalla società o qualsiasi altro segno distintivo di quest'ultima nonché il marchio Euro Conformité, di esclusiva proprietà della società su territorio francese.
11) TEMPI, SPEDIZIONE E CONSEGNA
Tutte le scadenze annunciate sono calcolate in giorni lavorativi (soggetto alla convalida dell'ordine). La data di consegna viene calcolata tenendo conto dei tempi di approntamento e spedizione ai quali si aggiunge il tempo di consegna del vettore. Le scadenze annunciate sono scadenze provvisorie, inoltre, tieni presente che le scadenze possono arrivare fino a 20 settimane dopo la convalida del tuo ordine quando il tuo file è completo e dipende dal veicolo per il quale richiedi il certificato di conformità. La società Scoc Auto dipende quindi dalle scadenze dei servizi di omologazione in cui è stato ordinato il certificato di conformità.
Non possiamo quindi in alcun modo garantire una scadenza e anche i nostri fornitori (reparto approvazioni) non hanno una scadenza da rispettare.
Il Certificato di conformità europeo o qualsiasi altro documento utile per ottenere una carta grigia in prefettura viene consegnato all'indirizzo di consegna indicato dal cliente durante il processo di ordinazione, o al punto di ritiro o di consegna indicato. Attenzione: Il Certificato di Conformità Europeo C.O.C o qualsiasi altro documento ufficiale da noi rilasciato viene inviato una sola volta; in caso di errato inserimento (errore o modifica) dell'indirizzo postale, spetta al cliente verificare l'informazione e informare Euro Conformité in tempo reale; il cliente ha un periodo massimo di 72 ore dopo la convalida dell'ordine per comunicarci per iscritto (e-mail o posta) qualsiasi modifica dell'indirizzo postale. Consegna in Francia metropolitana e paesi dell'Unione Europea (potrebbe essere richiesto un supplemento per alcuni paesi diversi dalla Francia).
12) RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE - PROCEDURA DI RICHIESTA DI ANNULLAMENTO ORDINE
Il cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni lavorativi dall'addebito sul suo conto bancario per contestare l'importo dell'ordine. Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto. Trascorso tale termine, si considera che il cliente l'abbia accettato definitivamente. In caso di sinistro, il pagamento resta dovuto alla data concordata. La società in caso di reclamo del cliente, si adopererà per raggiungere una composizione amichevole. In difetto, si applicheranno le consuete regole di giurisdizione.
In caso di reclamo, il Cliente contatterà preventivamente Scoc Auto. In caso di insuccesso della richiesta di reclamo a Scoc Auto o in assenza di risposta da parte di quest'ultima, il consumatore potrà sottoporre la controversia che gli si oppone a Scoc Auto ad un mediatore che tenterà, in piena indipendenza ed imparzialità, di portare il parti insieme al fine di raggiungere una soluzione amichevole. L'unico mediatore scelto a questo scopo è il Mediatore della Federazione Nazionale dell'Automobile (FNA) che può essere contattato come segue: - Per posta Il Mediatore FNA Immeuble Axe Nord 9 & 11 avenue Michelet 93583 Saint Ouen Cedex - sul sito www.mediateur .fna.fr Le parti del contratto restano libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione nonché, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore. In caso contrario, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.
13) PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
La società Scoc Auto rispetta la privacy dei propri utenti e clienti e si impegna a che tutte le informazioni che raccoglie, in particolare relative all'utilizzo da parte del cliente del servizio di e-commerce per acquistare o ottenere un prodotto (Certificato di Conformità) che consentano il queste ultime da identificare sono considerate informazioni riservate.
Le informazioni raccolte su questo sito sono elaborate dalla società Scoc Auto, con sede in 165 Avenue de Colmar 68 200 MULHOUSE, responsabile del trattamento per la gestione delle vostre richieste, ordini.
La raccolta delle informazioni sui clienti è essenziale per l'emissione dei nostri certificati di conformità. L'eventuale rifiuto del consenso al trattamento dei propri dati personali impedirebbe la prestazione di tali servizi.
Se il Cliente ha dato il suo consenso al momento dell'ordine, modificando le sue informazioni personali online, le sue informazioni possono essere utilizzate anche per creare un file cliente a fini di prospezione commerciale.
Le informazioni personali sono conservate per il periodo di conservazione legale e sono destinate alle persone necessarie per il loro trattamento all'interno dell'azienda, nonché ai subappaltatori quando il contratto firmato tra i subappaltatori e il titolare del trattamento fa menzione degli obblighi incombenti sui subappaltatori in termini di dati sicurezza e tutela della riservatezza (art. 28 del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali UE 2016/679) e specifica in particolare gli obiettivi di sicurezza da raggiungere. Nessun trasferimento di dati viene effettuato al di fuori dell'Unione Europea da parte della società Scoc Auto.
I fornitori di servizi che lavorano sul Sito per conto di Scoc Auto possono avere accesso o comunicazione di tutte o parte di queste informazioni a causa dei servizi forniti. In tal caso, Scoc Auto si impegna a garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi dati. I fornitori di servizi con i quali Scoc Auto collabora per la gestione degli ordini, la gestione e la manutenzione del sito offrono per le finalità sopra menzionate, e solo nella misura necessaria allo svolgimento degli incarichi loro affidati. A questi fornitori di servizi potrebbe essere richiesto di contattare direttamente il Cliente utilizzando i dettagli di contatto da lui forniti. Scoc Auto richiede rigorosamente ai suoi fornitori di servizi di utilizzare i dati personali dei Clienti solo per gestire i servizi che richiede loro di fornire. Scoc Auto chiede inoltre a questi fornitori di servizi di agire sempre in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati personali e di prestare particolare attenzione alla riservatezza e alla sicurezza di questi dati.
Ai sensi del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali UE 2016/679 (RGPD), il Cliente può esercitare il diritto di accesso ai dati che lo riguardano, rettifica, cancellazione, richiedere la limitazione del trattamento, opporsi o richiederne la portabilità da parte di contattando: info@euro-conformite.com.
Il Cliente ha anche il diritto di presentare un reclamo alla CNIL. Il consenso al trattamento dei dati personali essendo un obbligo del GDPR, prima di offrire un servizio di Certificato di Conformità, il Cliente deve assicurarsi che l'interessato accetti di comunicare il proprio indirizzo e-mail e indirizzo postale a Scoc Auto
